Assistenza clienti dell'esercito
L’Assistenza clienti dell’Esercito è il punto di contatto centrale che si occupa delle domande della milizia in modo rapido, semplice e competente 24 ore su 24. Componendo il numero 0800 161 161, può raggiungere oltre 25 punti di contatto che si occupano di questioni legate al servizio di milizia. Anche se non sa quale hotline è responsabile della sua richiesta, tramite questo numero, la sua chiamata verrà inoltrata all'ufficio competente.
Ha anche la possibilità di inviare una richiesta scritta utilizzando il nostro modulo di contatto. Inoltre, il chatbot dell’Esercito, può aiutarla rispondendo a delle semplici domande. Lo trova in basso a destra in questa pagina.
Qui può vedere tutti i punti di contatto che possono essere raggiunti tramite l’Assistenza clienti dell’Esercito:
- Emergenza
Polizia Militare
Centrale operativa della polizia militare
Orari di apertura: 24/7
0800 55 23 33
einsatzzentrale.mp@vtg.admin.ch
sito webCare Team
Interventi del Care Team in caso di incidenti e avvenimenti gravi
Orari di apertura: 24/7
079 320 30 30Assistenza in caso di guasto
Orari di apertura: 24/7
0800 66 99 00Centrale munizioni inesplose
Annunciare un proiettile inesploso o il ritrovamento di munizioni
Orari di apertura: 24/7
058 481 44 44
bmz@vtg.admin.ch
sito web - Personale
Hotline Pers Es
Risponde a domande sui servizi militari e sulle domande
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1700
0800 424 111
personelles.persa@vtg.admin.ch
sito webUfficio Svizzera
Indirizzi militari o dei numeri di telefono dei membri delle forze armate in servizio
Orari di apertura: 24/7
031 381 25 25
sito webServizio Sociale dell'Esercito (SSE)
Assiste in caso di preoccupazioni finanziarie e questioni legali o risponde a domande sul soldo, sul conteggio dell' IPG o sull'inserimento nel mondo del lavoro
Orari di apertura: Lun-Ven 0700-1700
0800 85 58 44
sozialdienst.persa@vtg.admin.ch
sito webAssistenza Spirituale dell'Esercito
Offre a tutti i militi un interlocutore per le questioni di carattere personale, esistenziale, etico, spirituale o religioso. Si interessa alla situazione personale di ogni militare e svolge i propri compiti con rispetto e considerazione per la persona, in spirito d'accoglienza e di apertura. Ogni milite può rivolgersi direttamente al cappellano competente della propria unità
Orari di apertura: 24/7
0800 01 00 01
armeeseelsorge.persa@vtg.admin.ch
sito webServizio Psico-Pedagogico dell'Esercito
Supporti con problemi psicologici legati al servizio militare attuale
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1800
058 482 09 00
ppda.persa@vtg.admin.ch
sito webServizio medico militare
Risponde a domande relativa alla medicina e al servizio militare
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1130/1300-1630
058 463 39 05
info-milazd.lba@vtg.admin.ch
sito webServizio specializzato Donne nell'Esercito e Diversità (DnED)
Offre informazioni, consulenza, supporto e intermediazione - sia per problemi generali che individuali e sensibili
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1700
058 480 50 00
contact.fiad@vtg.admin.ch
sito webComando del reclutamento
Risponde a domande sul reclutamento in generale o sul reclutamento donne nell’ Esercito
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1200/1300-1700
058 489 26 72
kdo-rekr.persa@vtg.admin.ch
sito web - Logistica
Equipaggiamento personale
Risponde a domande relativa all'arma o all'equipaggiamento personale
Orari di apertura: Lun-Ven 0700-1700
058 464 57 00
hotline-pa.lba@vtg.admin.ch
sito webPosta da campo
Servizi di posta da campo durante il servizio militare
Orari di apertura: Lun-Ven 0700-1200/1300-1700
031 381 25 25
feldpost@post.ch
sito webContabilità della truppa
Risponde a domande su soldo, IPG, contabilità militare e BEBECO
Orari di apertura: Lun-Ven 0730-1145/1330-1700
0800 85 30 03
truppenrechnungswesen.lba@vtg.admin.ch
sito webCentrale trasporti BLEs/CCTEs
Contribuisce alle richieste di trasporto speciale, trasporto di merci o trasporto dei persone della truppa
Orari di apertura: Lun-Ven 0715-1145/1315-1645
0800 24 25 26
sito webServizio di trasporto DDPS
Contribuisce alle richieste per un trasporto convenzionale Servizio di trasporto DDPS
Orari di apertura: Lun-Ven 0715-1145/1315-1645
0800 71 04 00Ufficio della circolazione e della navigazione dell'Esercito (UCNEs)
Risponde a domande relative alle patenti di guida militari e la loro integrazione nella patente di guida civile e l'assunzione dei relativi costi. Oppure avete delle domande inerenti al trasporto di merci pericolose, autorizzazioni speciali e/o straordinarie per veicoli militari o movimenti di carri armati
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1130/1330-1600
058 464 33 33
verkehrsorganisation.lba@vtg.admin.ch
fuehrerzulassung.lba@vtg.admin.ch
fahrzeugzulassung.lba@vtg.admin.ch
sito webBELPLAN Infoline
Risponde a domande sulle riservazione dell'infrastruttura, su BELPLAN e su Infrascout Miliz
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1700
058 464 83 82
info-belplan.sccausb@vtg.admin.ch - IT / Informatica
Hotline Pers Es
Supporto per problemi con la Gestione dei servizi, il DIM wallet o il Portale dell’esercito
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1700
0800 42 41 11
personelles.persa@vtg.admin.ch
sito webService Center
Fornisce supporto tecnico ai sistemi militari e la KP-Netz
Orari di apertura: Lun-Ven 0700-1800
058 465 22 22Helpdesk PISA Esercito
Supporta gli utenti del systema PISA in caso di problemi tecnici
Orari di apertura: Lun-Ven 0800-1130/1315-1630
058 465 14 10
pisa.persa@vtg.admin.ch
sito web - Speciali
Organo di mediazione indipendente per i militari
È a disposizione dei militari come pure dei famigliari e delle persone loro vicine, se una questione relativa al servizio militare li tormenta e non è stato possibile chiarirla seguendo la via di servizio ordinaria o consultando i servizi interni all'esercito
Orari di apertura: Orientato alla domanda
058 465 20 10
info@vsada.admin.ch
sito webCentro danni DDPS
Supporta la segnalazione dei sinistri
Orari di apertura: Lun-Gio 0800-1200/1330-1700 / Ven 0800-1200/1330-1600
0800 11 33 44
schadenzentrum@gs-vbs.admin.ch
sito web