Kundencenter der Armee
Das Kundencenter der Armee ist eine zentrale Ansprechstelle, welche Fragen und Anliegen der Miliz rund um die Uhr rasch, unkompliziert und kompetent bearbeitet. Über die Nummer 0800 161 161 erreichen Sie über 25 Ansprechstellen, die sich um Anliegen der Miliz kümmern. Auch wenn Sie nicht wissen, welche Hotline für Ihr Anliegen zuständig ist, über diese Nummer werden Sie an die richtige Stelle weitergeleitet.
Zudem steht Ihnen die Möglichkeit offen, eine schriftliche Anfrage über unser Kontaktformular zu stellen.
Ausserdem beantwortet Ihnen der Chatbot der Armee unten rechts auf dieser Seite einfachere Fragen direkt.
Hier sehen Sie alle Kontaktstellen, die über das Kundencenter der Armee erreichbar sind:
- Notfall
Militärpolizei
Einsatzzentrale der Militärpolizei
Öffnungszeiten: 24/7
0800 55 23 33
einsatzzentrale.mp@vtg.admin.ch
WebseiteCare Team
Einsätze des Care Teams bei Unfällen und schwerwiegenden Ereignissen
Öffnungszeiten: 24/7
079 320 30 30Pannendienst
Pannenhilfe
Öffnungszeiten: 24/7
0800 66 99 00Blindgängermeldezentrale / Kdo KAMIR
Blindgänger oder Munitionsfund melden
Öffnungszeiten: 24/7
058 481 44 44
bmz@vtg.admin.ch
Website - Personelles
Hotline Pers A
Beantwortet Fragen zu militärischen Diensten und Gesuchen
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1700
0800 424 111
personelles.persa@vtg.admin.ch
WebsiteBüro Schweiz
Militäradressen oder Telefonnummern von Armeeangehörigen im Dienst
Öffnungszeiten: 24/7
031 381 25 25
WebsiteSozialdienst der Armee (SDA)
Unterstützt bei finanziellen Sorgen und rechtlichen Fragen oder beantwortet Fragen zum Sold, zur EO-Abrechnung oder zur Stellenvermittlung
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0700-1700
0800 85 58 44
sozialdienst.persa@vtg.admin.ch
WebsiteArmeeseelsorge (AS)
Bietet allen Angehörigen der Armee Begegnungen und Gespräche an in persönlichen, familiären, existentiellen, ethischen, weltanschaulichen, spirituellen oder religiösen Themen und Anliegen ebenso wie in seelisch-psychischen Herausforderungen
Öffnungszeiten: 24/7
0800 01 00 01
armeeseelsorge.persa@vtg.admin.ch
WebsitePsychologisch-Pädagogischer Dienst der Armee (PPD A)
Unterstützt bei psychologischen Problemen im aktuellen Militärdienst
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1800
058 482 09 00
ppda.persa@vtg.admin.ch
WebsiteMilitärärztlicher Dienst
Beantwortet Fragen im Zusammenhang mit Medizin und Militärdienst
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1130/1300-1630
058 464 27 27
info-milazd.lba@vtg.admin.ch
WebsiteFachstelle Frauen in der Armee und Diversity (FiAD)
Bietet Information, Beratung, Begleitung und Vermittlung – bei allgemeinen sowie individuellen, sensiblen Anliegen
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1700
058 480 50 00
contact.fiad@vtg.admin.ch
WebsiteKommando Rekrutierung
Beantwortet Fragen zur Rekrutierung oder zur Rekrutierung Frauen in der Armee
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1200/1300-1700
058 489 26 72
kdo-rekr.persa@vtg.admin.ch
Website - Logistik / Finanzen
Persönliche Ausrüstung
Beantwortet Fragen im Zusammenhang mit der Waffe oder der persönlichen Ausrüstung
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0700-1700
058 464 57 00
hotline-pa.lba@vtg.admin.ch
WebsiteFeldpost
Die Feldpost bietet einen schnellen und zuverlässigen Postdienst
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0700-1200/1300-1700
031 381 25 25
feldpost@post.ch
WebsiteTruppenrechnungswesen
Beantwortet Fragen zu den Themen Sold, EO, militärische Buchhaltung und BEBECO
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0730-1145/1330-1700
0800 85 30 03
truppenrechnungswesen.lba@vtg.admin.ch
WebsiteArmee-Transport-Koordinationszentrale (ATKZ)
Hilft bei Anliegen zu Spezial-, Güter- oder Personentransporten der Truppe
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0715-1145/1315-1645
0800 24 25 26
WebsiteTransportservice VBS
Hilft bei Anliegen zu Stückguttransporten im Transport Service VBS
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0715-1145/1315-1645
0800 71 04 00Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt der Armee (SVSAA)
Beantwortet Fragen betreffend militärischen Führerausweisen und deren Integration in den zivilen Führerausweis sowie der Übernahme von Kosten in diesem Zusammenhang, zu Gefahrguttransporten, Sonder- und Ausnahmebewilligungen für Militärfahrzeuge oder Panzerverschiebungen
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1130/1330-1600
058 464 33 33
verkehrsorganisation.lba@vtg.admin.ch
fuehrerzulassung.lba@vtg.admin.ch
fahrzeugzulassung.lba@vtg.admin.ch
WebsiteBELPLAN Infoline
Beantwortet Fragen bezüglich Infrastruktur-Reservation, BELPLAN und Infrascout Miliz
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1700
058 464 83 82
info-belplan.sccausb@vtg.admin.ch - IT / Informatik
Hotline Pers A
Unterstützt bei Problemen mit dem Dienstmanager, der DIM-Wallet und dem Portal der Armee
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1700
0800 42 41 11
personelles.persa@vtg.admin.ch
WebsiteService Center
Bietet technische Unterstützung für militärische Systemen und das KP-Netz
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0700-1800
058 465 22 22Helpdesk PISA Armee
Unterstützt PISA-User bei technischen Problemen
Öffnungszeiten: Mo-Fr 0800-1130/1315-1630
058 465 14 10
pisa.persa@vtg.admin.ch
Website - Spezielles
Vertrauensstelle der Armee
Steht Angehörigen der Armee und ihren Angehörigen und Nächsten offen, wenn sie ein Anliegen im Zusammenhang mit dem Militärdienst umtreibt, welches sich auf dem ordentlichen Dienstweg oder mit den armeeinternen Stellen nicht hat klären lassen
Öffnungszeiten: bedarfsorientiert
058 465 20 10
info@vsada.admin.ch
WebsiteSchadenzentrum VBS
Unterstützt bei der Meldung von Schäden
Öffnungszeiten: Mo-Do 0800-1200/1330-1700 / Fr 0800-1200/1330-1600
0800 11 33 44
schadenzentrum@gs-vbs.admin.ch
Website